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腾讯企业邮箱-管理员如何登录管理端或管理邮箱？
发布时间：2020年11月05日，查看次数：3276打开官网登录页面，支持微信或企业微信扫码登录管理端；支持微信/企业微信扫码、手机号验证码、账号密码登录（成员如何设置密码/修改密码？）管理邮箱。注：1.部分手机已有企业微信APP用户，微信扫码后会提示需要企业微信扫码登录，如不需要使用企业微信APP也可将其卸载（卸载前注意是否需要备份重要数据），之后可以直接微信扫码登录企业邮。2.部分用户支持手机号验证码登录。 -
企业邮箱开通-管理员如何修改成员密码？
发布时间：2020年11月05日，查看次数：2682管理员修改密码功能，仅针对旧版或旧版升级新版的企业中，未绑定微信或手机的成员。管理员登录管理后台，在通讯录-成员详情-更多操作-修改密码。新密码需满足以下要求：注意：若成员已绑定微信或手机，忘记密码时可前往腾讯企业邮官网登录页，选择“忘记密码”，微信或手机收取验证码自行重置密码。若成员已离职或转岗，须交接邮箱，管理员可以使用解绑邮箱功能。详见 管理员如何解绑邮箱 -
如何开通腾讯企业邮箱？
发布时间：2020年10月18日，查看次数：2694可以通过以下两种方式开通企业邮：（1）对于没有企业微信用户，可选择全新开通企业邮同时开通企业微信；（2）对于已有企业微信用户，可选择已有企业微信快速开通企业邮。 -
购买腾讯企业邮箱专业版后如何分配取消和查看企业通讯录VIP账号？
发布时间：2020年10月18日，查看次数：27881.购买专业版邮箱后，可通过以下方法分配取消VIP账号。方法一：创建邮箱账号试选择分配VIP。登录管理后台，在通讯录选择”新建”或”批量导入”、API创建成员时，账号属性选择“VIP账号”。方法二：已存在通讯录成员，选中后快速分配或取消。方法三：在管理工具-管理邮箱帐号-VIP帐号管理，从组织架构中选择分配VIP，在VIP账号列表中取消VIP账号。2.查看企业通讯录VIP账号企业的管理员和成员，都可以从通讯录查看企业内的VIP成员。 -
企业邮箱开通-什么是企业邮箱管理员后台？
发布时间：2020年10月12日，查看次数：2787申请注册企业邮箱后，会注册一个企业邮箱管理员后台，由创建者管理该后台。创建人登录管理后台将用于为管理企业邮箱的员工帐号以及设置其他超级管理者、分级管理者。创建了管理员后台后，请尽快添加您的企业域名。温馨提醒：为了节省帐号资源，对于长期未添加域名的管理员帐号，我们将不定期进行回收。 -
如何对腾讯企业邮箱进行续费或是扩容？
发布时间：2020年10月05日，查看次数：34091、在线自助购买的用户请登录管理员邮箱帐号后，进入“我的企业-邮箱服务”进行续费或是扩容2.预约登记购买的用户如需要续费或是扩容，需要联系您的经销商进行续费或是扩容。请登录管理员邮箱帐号后，进入“我的企业-邮箱服务”查看经销商名称和联系方式2、预约登记购买的用户如需要续费或是扩容，需要联系您的经销商进行续费或是扩容。请登录管理员邮箱帐号后，进入“我的企业-邮箱服务”查看经销商名称和联系方式 -
腾讯企业邮箱在线自助购买企业邮赠送的域名问题
发布时间：2020年10月04日，查看次数：27551.免费赠送的域名可以自选吗？目前我们免费提供的域名都可以进行自选，只要是未被注册的，都能申请成功。领取赠送域名须知：（1）赠送域名需要输入新域名。不支持将已注册域名转为赠送域名。（2）赠送域名的年限，与购买邮箱专业版的年限一致。专业版到期后，域名同时到期。（3）邮箱专业版订单过期后无法领取赠送域名，须在过期前领取。其中50帐号以下的提供以下后缀域名:.com/.net/.cn/.org/.name/.xyz/.wang/.pw/.com.cn/.net.cn/ac.cn50帐号以上的提供以下后缀域名：.com/.net/.cn… -
腾讯企业邮箱在官网自助购买企业邮后如何申请退款
发布时间：2020年10月02日，查看次数：26691.如何申请退款？流程是怎样的？退款有效期内退款：自支付成功起30天内为退款有效期，退款有效期内因产品或服务问题，你可以申请退款。所购买订单对应服务到期后，不再接受退款申请。可以在腾讯规定的期限内提出退款申请，按照相关流程、规则提交申请资料，并自费退回腾讯已经开具的发票，腾讯审核通过后将向你退款。腾讯将按照你提交的退款信息进行退款/向你支付本服务款项的账户进行退款。订单支付成功后，在“我的企业-邮箱服务-购买记录”中，可发起申请退款流程。退款流程是：发起退款——工作人员审核——审核通过——进行退款——到账。2.申请发票了还能退款吗？对于已成功申请纸质发票的用户，若发票未收到，可等待EMS快递员联系收件时拒… -
购买腾讯企业邮箱如何索取电子合同及纸质合同？
发布时间：2020年10月01日，查看次数：2634① 首先生成电子合同。在我的企业-邮箱服务-购买记录，点击“索取合同”，生成一个电子版合同。② 填写正确住所后提交，生成电子合同后，点击“申请纸质合同”。③ 按照指引下载电子版合同并打印，加盖贵公司的公章。将加盖好贵公司公章的合同，寄回给腾讯公司。具体详见下图：④ 并按照指引填写您的收件地址。收到您寄来的合同后，我们将在15个工作日内完成审批并加盖腾讯公司的公章。之后邮寄到您在系统里所填写的地址里。 -
在线购买/赠送域名如何过户到腾讯云？
发布时间：2020年09月26日，查看次数：26241、登录企业邮管理端-我的企业-域名管理，双击域名或点击域名查看详情注意：企业邮购买/赠送域名会显示企邮logo标志2、点击域名后跳转到域名详情页面，点击“前往腾讯云”注：腾讯云完成账号实名认证后，才可进行域名过户操作。3、出现腾讯云登录入口页面，点击“登录”4、选择登录后，页面跳转至腾讯云登录入口，支持扫码、邮箱、QQ等方式登录如之前未有腾讯云账号可以点击立即注册，建议使用已有邮箱或者QQ进行登录。5、登录后，页面跳转至企业邮提示过户成功。6、登录企业邮管理端-… -
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购买专业版后如何分配VIP账号？
发布时间：2020年09月22日，查看次数：2890官网直接开通专业版、基础版升级专业版、试用版升级专业版后，且域名状态显示成功后，可在通讯录添加成员或者邀请成员加入企业。添加成员后，可在管理工具-管理邮箱账号-VIP账号管理， 添加VIP成员进行分配。注意：1.功能调整前VIP账号升级时间默认为1970/01/012.升级一个月内可撤销，撤销后释放VIP配额3.VIP账号享有VIP特权功能，其他普通成员不能享有VIP特权功能
