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企业邮箱文档

  • 无感搬家提示登录旧服务器失败,对方服务器异常

    发布时间:05月14日 20:12,查看次数:156
    启动无感搬家后,管理端搬家详情提示“登录旧服务器失败,对方服务器异常”,请优先检查确认exchange委托模式是否设置成功。可使用以下方式测试exchange委托模式是否设置成功:1、按imap是否使用加密协议使用连接原服务器A 非加密imap协议,使用telnet原服务器地址143方式连接原服务器imap服务,如telnet mail.xxx.com 143B 加密imap协议,使用 openssl s_client -quiet -crlf -connect 原服务器地址:993方式连接原服务器imap服务,如openssl s_client -quiet -connect mail.xxx.com:99…
  • 关于邮件阅读状态功能

    发布时间:01月11日 12:47,查看次数:451
    专业版企业邮箱,支持查看企业内部邮件的阅读状态(已读未读),有助于提供员工交流的效率。说明:开启邮件阅读状态功能,会同步关闭企业所有成员POP/SMTP服务。1、邮箱的创建人或超级管理员可在管理后台-管理工具-发信管理-邮件阅读状态,开启邮件阅读状态功能。注:新开通企业邮箱默认开启邮件阅读状态功能2、邮件阅读状态功能上线前开通企业邮箱,默认关闭该功能,也可选择48小时后开启或者立即开启。如选择“延迟48小时开启,并通知成员”,那么系统自动给所有成员发送系统邮件,同…
  • 无感搬家提示登录旧服务器失败,对方服务器异常

    发布时间:2021年12月24日,查看次数:533
    启动无感搬家后,管理端搬家详情提示“登录旧服务器失败,对方服务器异常”,请优先检查确认exchange委托模式是否设置成功。可使用以下方式测试exchange委托模式是否设置成功:1、按imap是否使用加密协议使用连接原服务器A 非加密imap协议,使用telnet原服务器地址143方式连接原服务器imap服务,如telnet mail.xxx.com 143B 加密imap协议,使用 openssl s_client -quiet -crlf -connect 原服务器地址:993方式连接原服务器imap服务,如openssl s_client -quiet -connect mail.xxx.com:99…
  • 腾讯企业邮箱如何更换邮箱创建人?

    发布时间:2021年08月21日,查看次数:939
    邮箱创建人离职、业务变更时需要将邮箱管理权限进行更换。1.创建人可以登录邮箱管理后台-我的企业-权限管理,查看当前邮箱的创建人。2.点击转让创建人,当前创建人绑定微信扫码确认后,输入新创建人即可。注意新创建人需满足以下条件:(1)新创建人是该企业邮箱管理后台通讯录的成员,且账号是正常开启状态;(2)新创建人对应邮箱绑定微信,且对应企业微信侧通讯录的账号是正常开启状态。
  • 成员邮箱误删除后如何恢复?

    成员邮箱误删除后如何恢复?

    发布时间:2021年08月16日,查看次数:1022
    新版邮箱,可在删除邮箱30天内,管理工具-管理邮箱帐号-邮箱回收站分配给成员。(旧版邮箱,可在删除邮箱7天内,系统日志-操作记录恢复该账号)注意:删除成员邮箱后,会自动释放VIP降为普通邮箱。
  • 新增管理员删除成员邮件、购买专业领取域名或腾讯视频卡等功能

    发布时间:2020年12月15日,查看次数:1375
    方式一:管理员收集员工手机号后,给员工创建邮箱账号。管理员在通讯录新增、批量导入、API创建成员时,选择“用手机号激活邮箱”的方式,并输入邮箱帐号、成员姓名、帐号(作为成员唯一ID,默认按邮箱前缀填入,可填写工号或学号)以及是否VIP账号等信息,保存信息即可创建成功。创建成功后,管理员须告知员工在官网登录页面选择手机号登录,国内手机号初次登录后需要绑定微信,国外手机号无需绑定微信。方式二:管理员直接给员工创建账号并设置初始密码。管理员在通讯录新增、批量导…
  • 新版本腾讯企业邮产品特性

    发布时间:2020年12月10日,查看次数:1400
    新注册企业,首次登录企业邮箱管理后台,增加产品特性引导。
  • 企业邮箱专业版和基础版有什么区别?

    企业邮箱专业版和基础版有什么区别?

    发布时间:2020年08月10日,查看次数:1671
  • 什么是域名的MX记录及设置方法?

    发布时间:2020年08月08日,查看次数:1505
    什么是MX记录?用于电子邮件系统发邮件时根据收信人的地址后缀来定位邮件服务器。域名的MX记录需要到域名管理界面才可以更改。例如,当有人发邮件给<a href="mailto:%E2%80%9C%3Ca%20href=" mailto:vincen@example.com"="" style="color: rgb(2, 133, 221); text-decoration-line: none; -webkit-tap-highlight-color: rgb(12, 76, 127); box-sizing: border-box; background-image: initial; background-position: 0px 0px; background-size: initi…
  • 为什么添加域名提示解析验证中?

    发布时间:2020年08月08日,查看次数:1606
    可能原因:1、MX记录未设置或者设置不正确 什么是域名的MX记录及设置方法?2、域名未实名审核或者实名审核不通过如在线购买或者赠送域名可以在管理后台进行实名审核 ; 在线购买/赠送域名如何实名审核?如自带域名,联系域名服务商确认是否成功实名审核。
  • 腾讯企业邮箱经销商和官网购买的邮箱有什么不同?

    腾讯企业邮箱经销商和官网购买的邮箱有什么不同?

    发布时间:2020年08月07日,查看次数:1695
    经销商和官网购买的邮箱有什么不同?一、更安心的保障1、签订服务协议,承诺服务质量及时间,由经销商提供。2、提供发票,由经销商提供。二、更及时的服务1、售前服务,以供用户前期咨询,由经销商支持。2、售后服务,出现配置问题,邮箱故障等,由经销商支持。3、专业的腾讯售后技术支持工程师,优先响应经销商反馈的用户问题。三、产品规格经销商和官网购买邮箱产品功能相同。
  • MX记录验证不通过的常见问题及解决方法

    MX记录验证不通过的常见问题及解决方法

    发布时间:2020年07月19日,查看次数:1607
    MX记录设置常见的几种异常情况,供参考:1.为了保证收信的稳定,请您在设置域名MX记录的同时,删除其它的MX记录。2.有些域名提供商的的域名设置中,如果之前存在纯域名的CNAME记录,则可能会导致MX记录无法生效。以新网为例,如图所示:域名gztencent.com的设置情况如下:3.有些域名提供商的域名MX设置默认会加上域名本身为后缀,此时需要在后面加上一个’.’,以35互联为例,如图所示:4.MX记录生效通常需要2-24个小时,首先请确认您的MX记录设置后等待了足够长的时间。相关问题:如何检查MX记录是否生效?什么是域名的MX记录及验证方法?
  • 腾讯企业邮箱-为什么添加域名后提示所有权验证中?

    腾讯企业邮箱-为什么添加域名后提示所有权验证中?

    发布时间:2020年07月16日,查看次数:1655
    出现这种情况,是该域名已被腾讯企业邮箱其他管理后台添加使用,同一个域名不允许同时添加至腾讯企业邮箱两个管理后台。可以通过以下两种方法解决:1、登录之前添加域名的管理后台注销域名(注销域名会导致所有信息删除,请谨慎操作),适用于之前的管理后台也属于当前用户的情况。2、验证域名的所有权。验证域名的所有权方法如下:1、登录邮箱管理后台-我的企业-域名管理,点击下图中“点击查看”,跳转到设置邮箱解析页面并复制记录值(别名)。2、登录域名管理端,添加一条记录值,以腾讯云域名为例。3、等待cname记录生效。cname解析一般在2-24小时后生效。4、验证所有权通过后需要等待7天保护期,7天后域名状态显示正常。注:验证所有权通过…
  • 免费提供的试用域名与企业域名有什么区别?是否可以长期使用?

    免费提供的试用域名与企业域名有什么区别?是否可以长期使用?

    发布时间:2020年07月13日,查看次数:1492
    为方便体验邮箱功能,免费提供试用域名**.onexmail.com。试用域名状态下,验证主体功能不可用,域下账号初始发信量每天50封。若试用域名阶段购买了vip帐号,发信上限随之提升(初始发信量=购买VIP数*200)未添加企业域名(域名状态正常)情况下,试用域名长期有效。
  • 腾讯企业邮箱-在35互联注册的域名如何设置MX记录?

    发布时间:2020年06月28日,查看次数:1482
    1、进入35互联的域名解析登录页面2、成功登录后,找到域名解析,设置MX记录腾讯企业邮箱要求的MX记录如下:“IP地址/主机名”:mxbiz1.qq.com. 优先级:5“IP地址/主机名”:mxbiz2.qq.com. 优先级:10
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