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  • 如何分配超级管理员和分级管理员?

    发布时间:02月21日 20:34,查看次数:477
    创建人或超级管理员登录企业邮管理后台-我的企业-权限管理,可以指定企业通讯录成员为超级管理员或分级管理员。超级管理员具有对所有成员的查看和管理的权限,以及所有管理功能的操作权限。分级管理员具有对部分成员的查看和管理的权限,以及部分管理功能的操作权限。注:(1)企业邮的创建人/超级管理员与企业微信双向同步;(2)仅企业邮专业版可以设置分级管理员,并且不同步企业微信。
  • 无感搬家提示登录旧服务器失败,对方服务器异常

    发布时间:01月16日 15:40,查看次数:557
    启动无感搬家后,管理端搬家详情提示“登录旧服务器失败,对方服务器异常”,请优先检查确认exchange委托模式是否设置成功。可使用以下方式测试exchange委托模式是否设置成功:1、按imap是否使用加密协议使用连接原服务器A 非加密imap协议,使用telnet原服务器地址143方式连接原服务器imap服务,如telnet mail.xxx.com 143B 加密imap协议,使用 openssl s_client -quiet -crlf -connect 原服务器地址:993方式连接原服务器imap服务,如openssl s_client -quiet -connect mail.xxx.com:99…
  • 员工离职后如何将邮件/联系人等信息移交其他人管理?

    发布时间:01月06日 10:58,查看次数:871
    登录管理后台-通讯录删除离职成员后,可在邮箱回收站备份邮件/联系人即可。1、企业成员离职后,通讯录-删除成员。注:删除成员将从企业邮和企业微信通讯录中清除;若希望保留企业微信,请使用解绑邮箱功能。2、管理工具-管理邮箱帐号-邮箱回收站备份邮件/联系人操作,如无需保留也可彻底删除邮箱。3、回收时间(删除成员时间)30内可以备份邮件/联系人、以及转业务邮箱等,过期后无法操作。4、删除VIP成员后,会释放VIP降为普通邮箱。
  • 为什么转让创建人时提示失败?

    发布时间:01月05日 08:46,查看次数:644
    请优先确认新创建人或目标创建人是否存在以下问题:1.新创建人或目标创建人非该企业邮箱管理后台通讯录的成员。2.新创建人或目标创建人在企业邮管理后台-通讯录是禁用状态。3.新创建人或目标创建人的邮箱未绑定微信(如何查看邮箱是否绑定微信)4新创建人或目标创建人企业微信侧通讯录对应账号是否禁用或退出状态。新创建人或目标创建人需满足以下条件:(1)新创建人是该企业邮箱管理后台通讯录的成员,且账号是正常开启状态;(2)新创建人对应邮箱绑定微信,且对应企业微信侧通讯录…
  • 公司创建成员账户不想绑定手机,该如何使用这个邮箱呢?

    发布时间:2021年11月14日,查看次数:767
    新版邮箱支持通过分享二维码或分享链接的方式邀请员工自助加入, 无需管理员集中收集员工手机号, 员工可以自助创建邮箱帐号时自助补充手机号。管理员只需将二维码发给员工,员工自助使用微信扫描补充资料(包括自助补充手机号)加入即可。成员后续可通过手机号或微信直接登录邮箱,无需管理员单独通知每一个用户,提高效率、降低了传递密码时密码泄露的风险。详情请参考【通过分享链接邀请成员加入】:邮箱账户是业务性质,需要多人同时使用或不绑定微信、手机使用,可以将该邮箱帐号…
  • 通过企业微信快速开通企业邮后,如何补充成员邮箱账号?

    发布时间:2021年10月30日,查看次数:1087
    可以通过以下方法补充成员邮箱账号:1、企业邮通讯录页面点击小黄条,出现未设置邮箱列表,支持通过姓名、别名或者账号批量创建邮箱。2、企业邮或企业微信通讯录点击单个成员直接补充邮箱账号。注意:关联开通的企业微信和企业邮的通讯录双向同步,如企业邮添加了邮箱账号会覆盖企业微信通讯录原填写的其他邮箱。
  • 无感搬家提示登录旧服务器失败,对方服务器异常

    发布时间:2021年10月27日,查看次数:808
    启动无感搬家后,管理端搬家详情提示“登录旧服务器失败,对方服务器异常”,请优先检查确认exchange委托模式是否设置成功。可使用以下方式测试exchange委托模式是否设置成功:1、按imap是否使用加密协议使用连接原服务器A 非加密imap协议,使用telnet原服务器地址143方式连接原服务器imap服务,如telnet mail.xxx.com 143B 加密imap协议,使用 openssl s_client -quiet -crlf -connect 原服务器地址:993方式连接原服务器imap服务,如openssl s_client -quiet -connect mail.xxx.com:99…
  • 如何给员工创建邮箱或者通过分享链接邀请成员加入?

    发布时间:2021年08月13日,查看次数:1021
    方式一:管理员收集员工手机号后,给员工创建邮箱账号。管理员在通讯录新增、批量导入、API创建成员时,选择“用手机号激活邮箱”的方式,并输入邮箱帐号、成员姓名、帐号(作为成员唯一ID,默认按邮箱前缀填入,可填写工号或学号)以及是否VIP账号等信息,保存信息即可创建成功。创建成功后,管理员须告知员工在官网登录页面选择手机号登录,国内手机号初次登录后需要绑定微信,国外手机号无需绑定微信。方式二:管理员直接给员工创建账号并设置初始密码。管理员在通讯录新增、批量导…
  • 腾讯企业邮箱如何重置帐号密码?

    发布时间:2021年03月07日,查看次数:1331
    Ø 自助找回密码不管是管理员邮箱帐号(仅适用部分管理员)或是成员邮箱帐号(适用所有成员),如果您的帐号绑定了手机或是微信或者设置了密保邮箱,你都可以通过以下步骤重置密码:官网登录页》忘记密码》输入帐号信息和验证码》接收验证码》重置帐号密码1.打开登录页面,点击“忘记密码”2.密码重置页面选择您需要重置的帐号类型(管理员帐号或成员帐号),输入帐号信息和验证码(这里以管理员帐号为例):3.选择重置密码的验证方式:4.重置密码:1) 接收“验证码”:绑定微信或密保…
  • 如何在浏览器里启用Cookie?

    如何在浏览器里启用Cookie?

    发布时间:2021年03月07日,查看次数:1205
    什么是Cookie?一些网站会在您的计算机上的以小文本文件存储信息。这种文件称为 Cookie。Cookie 是由 Internet 站点创建的、将信息存储在计算机上的文件,例如访问站点时的首选项。Cookie 也可以存储个人可识别信息。个人可识别信息是可以用来识别或联系您的信息,例如您的姓名、电子邮件地址,或者电话号码。然而,网站只能访问您提供的个人可识别信息。例如,除非您提供电子邮件名称,否则网站将不能确定您的电子邮件名称。另外,网站不能访问计算机上的其他信息。一旦将 Cookie 保存在计算机上,则只有创建该 Cookie 的网站才能读取它。如何在浏览器里启用Cookie?如果您的浏览器禁止使用Cookie,将造成您无法登陆腾讯企业邮箱,您可以尝试通过…
  • 购买专业版后如何分配取消和查看企业通讯录VIP账号?

    发布时间:2021年02月21日,查看次数:1411
    1.购买专业版邮箱后,可通过以下方法分配取消VIP账号。方法一:创建邮箱账号试选择分配VIP。登录管理后台,在通讯录选择”新建”或”批量导入”、API创建成员时,账号属性选择“VIP账号”。方法二:已存在通讯录成员,选中后快速分配或取消。方法三:在管理工具-管理邮箱帐号-VIP帐号管理,从组织架构中选择分配VIP,在VIP账号列表中取消VIP账号。2.查看企业通讯录VIP账号企业的管理员和成员,都可以从通讯录查看企业内的VIP成员。
  • 如何对邮箱进行续费或是扩容?

    发布时间:2021年02月21日,查看次数:1309
    1.在线自助购买的用户请登录管理员邮箱帐号后,进入“我的企业-邮箱服务”进行续费或是扩容2.预约登记购买的用户如需要续费或是扩容,需要联系您的经销商进行续费或是扩容。请登录管理员邮箱帐号后,进入“我的企业-邮箱服务”查看经销商名称和联系方式
  • 购买腾讯企业邮箱专业版后如何分配取消和查看企业通讯录VIP账号?

    发布时间:2020年10月18日,查看次数:1591
    1.购买专业版邮箱后,可通过以下方法分配取消VIP账号。方法一:创建邮箱账号试选择分配VIP。登录管理后台,在通讯录选择”新建”或”批量导入”、API创建成员时,账号属性选择“VIP账号”。方法二:已存在通讯录成员,选中后快速分配或取消。方法三:在管理工具-管理邮箱帐号-VIP帐号管理,从组织架构中选择分配VIP,在VIP账号列表中取消VIP账号。2.查看企业通讯录VIP账号企业的管理员和成员,都可以从通讯录查看企业内的VIP成员。
  • 如何对腾讯企业邮箱进行续费或是扩容?

    如何对腾讯企业邮箱进行续费或是扩容?

    发布时间:2020年10月05日,查看次数:2118
    1、在线自助购买的用户请登录管理员邮箱帐号后,进入“我的企业-邮箱服务”进行续费或是扩容2.预约登记购买的用户如需要续费或是扩容,需要联系您的经销商进行续费或是扩容。请登录管理员邮箱帐号后,进入“我的企业-邮箱服务”查看经销商名称和联系方式2、预约登记购买的用户如需要续费或是扩容,需要联系您的经销商进行续费或是扩容。请登录管理员邮箱帐号后,进入“我的企业-邮箱服务”查看经销商名称和联系方式
  • 微信认证验证/认证是否收费?

    发布时间:2020年09月16日,查看次数:1500
    验证不需收费,企业认证需收取300元的审核费用,提交认证审核后,300元审核费用不支持退款。
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