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帮助中心

  • 如何使用iPhone自带的邮件客户端管理企业邮箱?

    发布时间:02月28日 22:12,查看次数:5
    如何iPhone/iPod touch上的邮件客户端收取企业邮箱的邮件,这里以iPod touch为例:首先进入“Mail”,点击“其他”,新建一个邮件账户,输入您邮箱的完整地址,点击“下一步”。1、POP协议默认情况下,iPhone/iPod touch会以POP协议进行收取邮件。POP方式的设置如下所示:接收邮件服务器:pop.exmail.qq.com ,使用SSL,端口号995用户名:填写完整邮箱地址密码:填写账号密码(如邮箱已开启安全登录需要使用客户端专用密码:如何获取客户端专用密码)发送邮件服务器:smtp.exmail.qq.c…
  • 如何在移动客户端上使用邮箱

    发布时间:02月25日 17:16,查看次数:16
    可通过以下方式,在移动设备上使用腾讯企业邮箱,随时随地联系,随时随地办公。(1)手机访问在手机浏览器地址输入m.exmail.qq.com访问(2)扫码下载QQ邮箱APP(3)手机客户端设置请参照【邮箱首页】-【移动设备】页面的“设置方法”指引进行设置
  • 成员如何绑定/关联微信以及开启安全登录获取客户端专用密码?

    成员如何绑定/关联微信以及开启安全登录获取客户端专用密码?

    发布时间:2023年05月05日,查看次数:566
    一、绑定微信的用途绑定微信后可使用以下功能:在微信中接收新邮件提醒,直接进入小程序;在微信查找同事、通讯录;可以通过微信快速解决问题:例如接收帐号异常提醒、查看帮助中心、开启或关闭新邮件提醒、绑定微信。二、 微信绑定流程和方法1、企业成员登录邮箱后,选择弹框的“微信绑定”入口或者进入“设置”-“邮箱绑定,点击“绑定微信”。2、打开微信使用“扫一扫”扫描此二维码。在微信上点击【确定】即可完成绑定。3、完成绑定后,可以选择是否开启“安全登录”设置,你后续也可以在“设置”-“邮箱绑定”-“安全设置”中开启。三、 开启安全登录设置开启后,将进一步保障你的帐号安全,登录方式升级为:网页端登录需使用微信扫码;客户…
  • 疑似垃圾邮件的原因~腾讯企业邮箱

    发布时间:2022年09月08日,查看次数:1400
    下面简单介绍一下原因:一、己方问题邮件的收件人地址错误是造成退信的主要原因。收件人的邮箱地址一般格式为name@domain.com,其中name为收件人的邮箱名,domain.com为收件人邮箱服务商的域名。这两部分中任何一部分填写错误都有可能造成退信。您可以按照以下步骤检查您填写的收件人地址:1、请检查域名是否包含有不允许被使用的字符,如 / , * ? ; 等。这些字符有可能是您在敲击键盘时无意间输入的错误字符;2、请检查域名格式是否合法,一般来说,域名格式为 domain.com;3、请检查…
  • 腾讯企业微信邮件归档功能如何申请开通使用

    发布时间:2022年09月08日,查看次数:1518
    腾讯企业微信邮件归档功能如何申请开通使用?开通后,可对往来VIP账号的邮件实现长期备份、长期保存。设置归档管理员和审计员可对归档邮件进行实时搜索和访问,对误删除邮件进行重新投递,属于专业版特权功能。
  • 腾讯企业邮箱能看到所有人的邮件吗

    发布时间:2022年09月08日,查看次数:1655
    很多人都有给疑问,站在老板的角度来说,我是否可以查看员工的邮件,已防止公司的重要文件通过邮件的方式泄露出去,给公司造成不必要的损失,企业邮箱能看到所有人的邮件吗?
  • 如何分配超级管理员和分级管理员?

    发布时间:2022年02月21日,查看次数:1869
    创建人或超级管理员登录企业邮管理后台-我的企业-权限管理,可以指定企业通讯录成员为超级管理员或分级管理员。超级管理员具有对所有成员的查看和管理的权限,以及所有管理功能的操作权限。分级管理员具有对部分成员的查看和管理的权限,以及部分管理功能的操作权限。注:(1)企业邮的创建人/超级管理员与企业微信双向同步;(2)仅企业邮专业版可以设置分级管理员,并且不同步企业微信。
  • 无感搬家提示登录旧服务器失败,对方服务器异常

    发布时间:2022年01月16日,查看次数:1785
    启动无感搬家后,管理端搬家详情提示“登录旧服务器失败,对方服务器异常”,请优先检查确认exchange委托模式是否设置成功。可使用以下方式测试exchange委托模式是否设置成功:1、按imap是否使用加密协议使用连接原服务器A 非加密imap协议,使用telnet原服务器地址143方式连接原服务器imap服务,如telnet mail.xxx.com 143B 加密imap协议,使用 openssl s_client -quiet -crlf -connect 原服务器地址:993方式连接原服务器imap服务,如openssl s_client -quiet -connect mail.xxx.com:99…
  • 员工离职后如何将邮件/联系人等信息移交其他人管理?

    发布时间:2022年01月06日,查看次数:3544
    登录管理后台-通讯录删除离职成员后,可在邮箱回收站备份邮件/联系人即可。1、企业成员离职后,通讯录-删除成员。注:删除成员将从企业邮和企业微信通讯录中清除;若希望保留企业微信,请使用解绑邮箱功能。2、管理工具-管理邮箱帐号-邮箱回收站备份邮件/联系人操作,如无需保留也可彻底删除邮箱。3、回收时间(删除成员时间)30内可以备份邮件/联系人、以及转业务邮箱等,过期后无法操作。4、删除VIP成员后,会释放VIP降为普通邮箱。
  • 为什么转让创建人时提示失败?

    发布时间:2022年01月05日,查看次数:1711
    请优先确认新创建人或目标创建人是否存在以下问题:1.新创建人或目标创建人非该企业邮箱管理后台通讯录的成员。2.新创建人或目标创建人在企业邮管理后台-通讯录是禁用状态。3.新创建人或目标创建人的邮箱未绑定微信(如何查看邮箱是否绑定微信)4新创建人或目标创建人企业微信侧通讯录对应账号是否禁用或退出状态。新创建人或目标创建人需满足以下条件:(1)新创建人是该企业邮箱管理后台通讯录的成员,且账号是正常开启状态;(2)新创建人对应邮箱绑定微信,且对应企业微信侧通讯录…
  • 公司创建成员账户不想绑定手机,该如何使用这个邮箱呢?

    发布时间:2021年11月14日,查看次数:1922
    新版邮箱支持通过分享二维码或分享链接的方式邀请员工自助加入, 无需管理员集中收集员工手机号, 员工可以自助创建邮箱帐号时自助补充手机号。管理员只需将二维码发给员工,员工自助使用微信扫描补充资料(包括自助补充手机号)加入即可。成员后续可通过手机号或微信直接登录邮箱,无需管理员单独通知每一个用户,提高效率、降低了传递密码时密码泄露的风险。详情请参考【通过分享链接邀请成员加入】:邮箱账户是业务性质,需要多人同时使用或不绑定微信、手机使用,可以将该邮箱帐号…
  • 通过企业微信快速开通企业邮后,如何补充成员邮箱账号?

    发布时间:2021年10月30日,查看次数:2890
    可以通过以下方法补充成员邮箱账号:1、企业邮通讯录页面点击小黄条,出现未设置邮箱列表,支持通过姓名、别名或者账号批量创建邮箱。2、企业邮或企业微信通讯录点击单个成员直接补充邮箱账号。注意:关联开通的企业微信和企业邮的通讯录双向同步,如企业邮添加了邮箱账号会覆盖企业微信通讯录原填写的其他邮箱。
  • 无感搬家提示登录旧服务器失败,对方服务器异常

    发布时间:2021年10月27日,查看次数:1895
    启动无感搬家后,管理端搬家详情提示“登录旧服务器失败,对方服务器异常”,请优先检查确认exchange委托模式是否设置成功。可使用以下方式测试exchange委托模式是否设置成功:1、按imap是否使用加密协议使用连接原服务器A 非加密imap协议,使用telnet原服务器地址143方式连接原服务器imap服务,如telnet mail.xxx.com 143B 加密imap协议,使用 openssl s_client -quiet -crlf -connect 原服务器地址:993方式连接原服务器imap服务,如openssl s_client -quiet -connect mail.xxx.com:99…
  • 如何给员工创建邮箱或者通过分享链接邀请成员加入?

    发布时间:2021年08月13日,查看次数:2167
    方式一:管理员收集员工手机号后,给员工创建邮箱账号。管理员在通讯录新增、批量导入、API创建成员时,选择“用手机号激活邮箱”的方式,并输入邮箱帐号、成员姓名、帐号(作为成员唯一ID,默认按邮箱前缀填入,可填写工号或学号)以及是否VIP账号等信息,保存信息即可创建成功。创建成功后,管理员须告知员工在官网登录页面选择手机号登录,国内手机号初次登录后需要绑定微信,国外手机号无需绑定微信。方式二:管理员直接给员工创建账号并设置初始密码。管理员在通讯录新增、批量导…
  • 腾讯企业邮箱如何重置帐号密码?

    发布时间:2021年03月07日,查看次数:2585
    Ø 自助找回密码不管是管理员邮箱帐号(仅适用部分管理员)或是成员邮箱帐号(适用所有成员),如果您的帐号绑定了手机或是微信或者设置了密保邮箱,你都可以通过以下步骤重置密码:官网登录页》忘记密码》输入帐号信息和验证码》接收验证码》重置帐号密码1.打开登录页面,点击“忘记密码”2.密码重置页面选择您需要重置的帐号类型(管理员帐号或成员帐号),输入帐号信息和验证码(这里以管理员帐号为例):3.选择重置密码的验证方式:4.重置密码:1) 接收“验证码”:绑定微信或密保…
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