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帮助中心

  • 企业邮箱没有发送过邮件却频繁收到大量退信邮件

    发布时间:04月20日 09:35,查看次数:39
    如果您的企业邮箱没有发送过邮件,却频繁收到大量退信邮件,此种情况可能是邮箱被盗用、被其他人恶意使用等原因。 出现此种情况后,尽快把企业邮箱修改为较复杂的密码。同时登陆邮箱Webmail端,检查自动转发、黑白名单、邮件过滤等设置,查看是否存在异常设置,如果不是本人所设置的,请将异常设置删除。 企业邮箱使用安全建议: 企业邮箱密码复杂性要求 a、密码要设置为复杂密码,建议设置成包含“大小写字母”+“数字”+“特殊符号”,混合组成的复杂密码。密码长度要…
  • 企业邮箱如何设置DMARC(TXT记录)

    发布时间:03月24日 19:22,查看次数:208
    1、在设置DMARC记录之前,请务必确保已设置TXT记录(如何设置):TXT记录值为:v=spf1 include:spf.mail.qq.com ~all2、添加以下DMARC记录:主机记录: _dmarc记录类型:TXT记录值: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:mailauth-reports@qq.com注:如不需要记录中rua,那么记录值为v=DMARC1; p=none;DMARC记录标记如下:如图:腾讯云域名的设置页面(1)账号登录 - DNSPod-免费智能DNS解析服务商-电信网通教育网,智能DNS,进入【域名解析】,点击域名,或者下方提醒(2)进入添加记录页面,…
  • 腾讯企业邮箱如何设置DMARC(TXT记录)

    发布时间:03月08日 09:42,查看次数:262
    1、在设置DMARC记录之前,请务必确保已设置TXT记录(如何设置):TXT记录值为:v=spf1 include:spf.mail.qq.com ~all2、添加以下DMARC记录:主机记录: _dmarc记录类型:TXT记录值: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:mailauth-reports@qq.com注:如不需要记录中rua,那么记录值为v=DMARC1; p=none;
  • 什么是SPF?如何设置企业邮箱的SPF呢?

    发布时间:03月08日 09:41,查看次数:248
    一、什么是SPF?(Sender Policy Framework) 的缩写,一种以IP地址认证电子邮件发件人身份的技术,是非常高效的垃圾邮件解决方案。接收邮件方会首先检查域名的SPF记录,来确定发件人的IP地址是否被包含在SPF记录里面,如果在,就认为是一封正确的邮件,否则会认为是一封伪造的邮件进行退回。二、如何设置企业邮箱的SPF?SPF是通过域名的TXT记录来进行设置的。为了提升域名邮箱发送外域(@qq.com以外的邮箱)邮件的成功率,建议您给自己的域名设置一条TXT记录来避免这种情况。TXT记录值为…
  • 如何使用iPhone自带的邮件客户端管理企业邮箱?

    发布时间:02月28日 22:12,查看次数:291
    如何iPhone/iPod touch上的邮件客户端收取企业邮箱的邮件,这里以iPod touch为例:首先进入“Mail”,点击“其他”,新建一个邮件账户,输入您邮箱的完整地址,点击“下一步”。1、POP协议默认情况下,iPhone/iPod touch会以POP协议进行收取邮件。POP方式的设置如下所示:接收邮件服务器:pop.exmail.qq.com ,使用SSL,端口号995用户名:填写完整邮箱地址密码:填写账号密码(如邮箱已开启安全登录需要使用客户端专用密码:如何获取客户端专用密码)发送邮件服务器:smtp.exmail.qq.c…
  • 如何在移动客户端上使用邮箱

    发布时间:02月25日 17:16,查看次数:308
    可通过以下方式,在移动设备上使用腾讯企业邮箱,随时随地联系,随时随地办公。(1)手机访问在手机浏览器地址输入m.exmail.qq.com访问(2)扫码下载QQ邮箱APP(3)手机客户端设置请参照【邮箱首页】-【移动设备】页面的“设置方法”指引进行设置
  • 成员如何绑定/关联微信以及开启安全登录获取客户端专用密码?

    成员如何绑定/关联微信以及开启安全登录获取客户端专用密码?

    发布时间:2023年05月05日,查看次数:806
    一、绑定微信的用途绑定微信后可使用以下功能:在微信中接收新邮件提醒,直接进入小程序;在微信查找同事、通讯录;可以通过微信快速解决问题:例如接收帐号异常提醒、查看帮助中心、开启或关闭新邮件提醒、绑定微信。二、 微信绑定流程和方法1、企业成员登录邮箱后,选择弹框的“微信绑定”入口或者进入“设置”-“邮箱绑定,点击“绑定微信”。2、打开微信使用“扫一扫”扫描此二维码。在微信上点击【确定】即可完成绑定。3、完成绑定后,可以选择是否开启“安全登录”设置,你后续也可以在“设置”-“邮箱绑定”-“安全设置”中开启。三、 开启安全登录设置开启后,将进一步保障你的帐号安全,登录方式升级为:网页端登录需使用微信扫码;客户…
  • 疑似垃圾邮件的原因~腾讯企业邮箱

    发布时间:2022年09月08日,查看次数:1650
    下面简单介绍一下原因:一、己方问题邮件的收件人地址错误是造成退信的主要原因。收件人的邮箱地址一般格式为name@domain.com,其中name为收件人的邮箱名,domain.com为收件人邮箱服务商的域名。这两部分中任何一部分填写错误都有可能造成退信。您可以按照以下步骤检查您填写的收件人地址:1、请检查域名是否包含有不允许被使用的字符,如 / , * ? ; 等。这些字符有可能是您在敲击键盘时无意间输入的错误字符;2、请检查域名格式是否合法,一般来说,域名格式为 domain.com;3、请检查…
  • 腾讯企业微信邮件归档功能如何申请开通使用

    发布时间:2022年09月08日,查看次数:1783
    腾讯企业微信邮件归档功能如何申请开通使用?开通后,可对往来VIP账号的邮件实现长期备份、长期保存。设置归档管理员和审计员可对归档邮件进行实时搜索和访问,对误删除邮件进行重新投递,属于专业版特权功能。
  • 腾讯企业邮箱能看到所有人的邮件吗

    发布时间:2022年09月08日,查看次数:1882
    很多人都有给疑问,站在老板的角度来说,我是否可以查看员工的邮件,已防止公司的重要文件通过邮件的方式泄露出去,给公司造成不必要的损失,企业邮箱能看到所有人的邮件吗?
  • 如何分配超级管理员和分级管理员?

    发布时间:2022年02月21日,查看次数:2094
    创建人或超级管理员登录企业邮管理后台-我的企业-权限管理,可以指定企业通讯录成员为超级管理员或分级管理员。超级管理员具有对所有成员的查看和管理的权限,以及所有管理功能的操作权限。分级管理员具有对部分成员的查看和管理的权限,以及部分管理功能的操作权限。注:(1)企业邮的创建人/超级管理员与企业微信双向同步;(2)仅企业邮专业版可以设置分级管理员,并且不同步企业微信。
  • 无感搬家提示登录旧服务器失败,对方服务器异常

    发布时间:2022年01月16日,查看次数:1987
    启动无感搬家后,管理端搬家详情提示“登录旧服务器失败,对方服务器异常”,请优先检查确认exchange委托模式是否设置成功。可使用以下方式测试exchange委托模式是否设置成功:1、按imap是否使用加密协议使用连接原服务器A 非加密imap协议,使用telnet原服务器地址143方式连接原服务器imap服务,如telnet mail.xxx.com 143B 加密imap协议,使用 openssl s_client -quiet -crlf -connect 原服务器地址:993方式连接原服务器imap服务,如openssl s_client -quiet -connect mail.xxx.com:99…
  • 员工离职后如何将邮件/联系人等信息移交其他人管理?

    发布时间:2022年01月06日,查看次数:3950
    登录管理后台-通讯录删除离职成员后,可在邮箱回收站备份邮件/联系人即可。1、企业成员离职后,通讯录-删除成员。注:删除成员将从企业邮和企业微信通讯录中清除;若希望保留企业微信,请使用解绑邮箱功能。2、管理工具-管理邮箱帐号-邮箱回收站备份邮件/联系人操作,如无需保留也可彻底删除邮箱。3、回收时间(删除成员时间)30内可以备份邮件/联系人、以及转业务邮箱等,过期后无法操作。4、删除VIP成员后,会释放VIP降为普通邮箱。
  • 为什么转让创建人时提示失败?

    发布时间:2022年01月05日,查看次数:1902
    请优先确认新创建人或目标创建人是否存在以下问题:1.新创建人或目标创建人非该企业邮箱管理后台通讯录的成员。2.新创建人或目标创建人在企业邮管理后台-通讯录是禁用状态。3.新创建人或目标创建人的邮箱未绑定微信(如何查看邮箱是否绑定微信)4新创建人或目标创建人企业微信侧通讯录对应账号是否禁用或退出状态。新创建人或目标创建人需满足以下条件:(1)新创建人是该企业邮箱管理后台通讯录的成员,且账号是正常开启状态;(2)新创建人对应邮箱绑定微信,且对应企业微信侧通讯录…
  • 公司创建成员账户不想绑定手机,该如何使用这个邮箱呢?

    发布时间:2021年11月14日,查看次数:2104
    新版邮箱支持通过分享二维码或分享链接的方式邀请员工自助加入, 无需管理员集中收集员工手机号, 员工可以自助创建邮箱帐号时自助补充手机号。管理员只需将二维码发给员工,员工自助使用微信扫描补充资料(包括自助补充手机号)加入即可。成员后续可通过手机号或微信直接登录邮箱,无需管理员单独通知每一个用户,提高效率、降低了传递密码时密码泄露的风险。详情请参考【通过分享链接邀请成员加入】:邮箱账户是业务性质,需要多人同时使用或不绑定微信、手机使用,可以将该邮箱帐号…
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