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帮助中心

  • 通过企业微信快速开通企业邮后,如何补充成员邮箱账号?

    发布时间:2021年10月30日,查看次数:3133
    可以通过以下方法补充成员邮箱账号:1、企业邮通讯录页面点击小黄条,出现未设置邮箱列表,支持通过姓名、别名或者账号批量创建邮箱。2、企业邮或企业微信通讯录点击单个成员直接补充邮箱账号。注意:关联开通的企业微信和企业邮的通讯录双向同步,如企业邮添加了邮箱账号会覆盖企业微信通讯录原填写的其他邮箱。
  • 无感搬家提示登录旧服务器失败,对方服务器异常

    发布时间:2021年10月27日,查看次数:2046
    启动无感搬家后,管理端搬家详情提示“登录旧服务器失败,对方服务器异常”,请优先检查确认exchange委托模式是否设置成功。可使用以下方式测试exchange委托模式是否设置成功:1、按imap是否使用加密协议使用连接原服务器A 非加密imap协议,使用telnet原服务器地址143方式连接原服务器imap服务,如telnet mail.xxx.com 143B 加密imap协议,使用 openssl s_client -quiet -crlf -connect 原服务器地址:993方式连接原服务器imap服务,如openssl s_client -quiet -connect mail.xxx.com:99…
  • 如何给员工创建邮箱或者通过分享链接邀请成员加入?

    发布时间:2021年08月13日,查看次数:2313
    方式一:管理员收集员工手机号后,给员工创建邮箱账号。管理员在通讯录新增、批量导入、API创建成员时,选择“用手机号激活邮箱”的方式,并输入邮箱帐号、成员姓名、帐号(作为成员唯一ID,默认按邮箱前缀填入,可填写工号或学号)以及是否VIP账号等信息,保存信息即可创建成功。创建成功后,管理员须告知员工在官网登录页面选择手机号登录,国内手机号初次登录后需要绑定微信,国外手机号无需绑定微信。方式二:管理员直接给员工创建账号并设置初始密码。管理员在通讯录新增、批量导…
  • 腾讯企业邮箱如何重置帐号密码?

    发布时间:2021年03月07日,查看次数:2755
    Ø 自助找回密码不管是管理员邮箱帐号(仅适用部分管理员)或是成员邮箱帐号(适用所有成员),如果您的帐号绑定了手机或是微信或者设置了密保邮箱,你都可以通过以下步骤重置密码:官网登录页》忘记密码》输入帐号信息和验证码》接收验证码》重置帐号密码1.打开登录页面,点击“忘记密码”2.密码重置页面选择您需要重置的帐号类型(管理员帐号或成员帐号),输入帐号信息和验证码(这里以管理员帐号为例):3.选择重置密码的验证方式:4.重置密码:1) 接收“验证码”:绑定微信或密保…
  • 如何在浏览器里启用Cookie?

    如何在浏览器里启用Cookie?

    发布时间:2021年03月07日,查看次数:2311
    什么是Cookie?一些网站会在您的计算机上的以小文本文件存储信息。这种文件称为 Cookie。Cookie 是由 Internet 站点创建的、将信息存储在计算机上的文件,例如访问站点时的首选项。Cookie 也可以存储个人可识别信息。个人可识别信息是可以用来识别或联系您的信息,例如您的姓名、电子邮件地址,或者电话号码。然而,网站只能访问您提供的个人可识别信息。例如,除非您提供电子邮件名称,否则网站将不能确定您的电子邮件名称。另外,网站不能访问计算机上的其他信息。一旦将 Cookie 保存在计算机上,则只有创建该 Cookie 的网站才能读取它。如何在浏览器里启用Cookie?如果您的浏览器禁止使用Cookie,将造成您无法登陆腾讯企业邮箱,您可以尝试通过…
  • 购买专业版后如何分配取消和查看企业通讯录VIP账号?

    发布时间:2021年02月21日,查看次数:2558
    1.购买专业版邮箱后,可通过以下方法分配取消VIP账号。方法一:创建邮箱账号试选择分配VIP。登录管理后台,在通讯录选择”新建”或”批量导入”、API创建成员时,账号属性选择“VIP账号”。方法二:已存在通讯录成员,选中后快速分配或取消。方法三:在管理工具-管理邮箱帐号-VIP帐号管理,从组织架构中选择分配VIP,在VIP账号列表中取消VIP账号。2.查看企业通讯录VIP账号企业的管理员和成员,都可以从通讯录查看企业内的VIP成员。
  • 如何对邮箱进行续费或是扩容?

    发布时间:2021年02月21日,查看次数:2590
    1.在线自助购买的用户请登录管理员邮箱帐号后,进入“我的企业-邮箱服务”进行续费或是扩容2.预约登记购买的用户如需要续费或是扩容,需要联系您的经销商进行续费或是扩容。请登录管理员邮箱帐号后,进入“我的企业-邮箱服务”查看经销商名称和联系方式
  • 购买腾讯企业邮箱专业版后如何分配取消和查看企业通讯录VIP账号?

    发布时间:2020年10月18日,查看次数:2760
    1.购买专业版邮箱后,可通过以下方法分配取消VIP账号。方法一:创建邮箱账号试选择分配VIP。登录管理后台,在通讯录选择”新建”或”批量导入”、API创建成员时,账号属性选择“VIP账号”。方法二:已存在通讯录成员,选中后快速分配或取消。方法三:在管理工具-管理邮箱帐号-VIP帐号管理,从组织架构中选择分配VIP,在VIP账号列表中取消VIP账号。2.查看企业通讯录VIP账号企业的管理员和成员,都可以从通讯录查看企业内的VIP成员。
  • 如何对腾讯企业邮箱进行续费或是扩容?

    如何对腾讯企业邮箱进行续费或是扩容?

    发布时间:2020年10月05日,查看次数:3386
    1、在线自助购买的用户请登录管理员邮箱帐号后,进入“我的企业-邮箱服务”进行续费或是扩容2.预约登记购买的用户如需要续费或是扩容,需要联系您的经销商进行续费或是扩容。请登录管理员邮箱帐号后,进入“我的企业-邮箱服务”查看经销商名称和联系方式2、预约登记购买的用户如需要续费或是扩容,需要联系您的经销商进行续费或是扩容。请登录管理员邮箱帐号后,进入“我的企业-邮箱服务”查看经销商名称和联系方式
  • 微信认证验证/认证是否收费?

    发布时间:2020年09月16日,查看次数:2770
    验证不需收费,企业认证需收取300元的审核费用,提交认证审核后,300元审核费用不支持退款。
  • 如何申请免费扩容邮箱人数上限?

    发布时间:2020年09月16日,查看次数:2678
    验证主体或企业微信认证通过后,可以登录管理端-我的企业-企业信息-已使用/人数上限申请扩容。验证主体后,提交申请人数、扩容申请函、运营者身份证信息等资料提交。审核团队会根据企业的使用和资金等按标准判断是否通过,并通过邮件通知管理员邮箱。企业微信认证通过后,企业申请少于1001以及政府和组织申请少于10001人,直接成功;企业申请大于等于1001人以及政府和组织申请大于等于10001人,需要扩容申请函等资料提交审核,审核团队会根据企业的使用和资金等按标准判断是否通过,并…
  • 国外注册的企业能否认证/验证企业微信?

    发布时间:2020年08月19日,查看次数:2697
    暂不支持。
  • 腾讯企业邮箱-2020年06月03日——新增“个性群发”功能以及时区设置升级

    腾讯企业邮箱-2020年06月03日——新增“个性群发”功能以及时区设置升级

    发布时间:2020年06月07日,查看次数:2958
    1.新增“个性群发”功能。只需导入一份群发文件,即可一键群发邮件,且每个收件人可看到不同的内容。如何使用个性群发邮件功能?2.时区设置升级,海外使用更方便。时区设置将与你的电脑的系统时区自动同步。支持自动调整夏令时,时间更精准。3.管理后台中邮件群组可查看群组成员明细。
  • 腾讯企业邮箱-更新日记

    腾讯企业邮箱-更新日记

    发布时间:2020年06月07日,查看次数:2902
    2020年06月03日——新增“个性群发”功能以及时区设置升级2020年05月14日——通知公告以及英文版功能优化2020年04月08日——腾讯企业邮箱注册流程更新(已有企业微信快速开通)2020年04月07日——写信自动联想优化、成员通讯录可见业务邮箱以及成员可主动退出邮箱2020年03月09日——邮件群组支持添加公共联系人、业务邮箱可以查看企业通讯录以及关闭企业邮箱2020年02月11日——会议邀请升级为日程、新增保密邮件功能以及离职成员和待分配邮箱合并到回收站2019年12月27日——新版企业邮群组和系统日志功能更新2019年12月13日——腾讯企业邮箱注册流程更新(全新开通和已有企业微信快速开通)2019年11月12日——腾讯企业邮箱注册流程更新(全新开通…
  • 腾讯企业邮箱-什么是病毒?

    腾讯企业邮箱-什么是病毒?

    发布时间:2020年06月07日,查看次数:2677
    病毒是一种嵌入在其它程序中的小程序。运行正常程序时,病毒就被运行,并且自动将病毒程序复制到更多的正常程序中。它的传播方式类似生物学中的病毒,在移动文件存储设备、来历不明的文件存储介质或硬盘根目录中,可执行程序中,宏语言和可执行的邮件附件中都可以发现它们,有的还可以自动衍生出变种形态,以逃避系统安全软件的检测。
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